سوق خدمات تقييم الشركات

نظرة عامة على السوق

وفقًا لشركة Reed Intelligence، من المتوقع أن ينمو حجم سوق خدمات تقييم الشركات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6.2% تقريبًا خلال الفترة المتوقعة.

إن خدمات التقييم هي عملية جمع وتقييم وتطبيق منهجية للبيانات المتعلقة بالدعم الأكاديمي والبرمجة التعليمية وحلول الأعمال والخدمات الاجتماعية لتحسين الجودة والتخطيط واتخاذ القرارات السريعة. وقد أدى إدخال التقنيات الجديدة وتطبيقات البرامج إلى تغيير طبيعة التقييم وتطبيقه بشكل عميق بعدة طرق، حيث توفر أنظمة التقييم الرقمية المتطورة قدرات هائلة. إن خدمات التقييم مفيدة للغاية في التعليم العالي لأنها توفر فوائد عديدة، بما في ذلك تحسين تعلم الطلاب وتطويرهم ومشاركتهم، والبرامج والخدمات القوية، وتقييمات الاحتياجات الدقيقة وتوسيع فرص التحسين، وتعزيز التواصل والتعاون بين الإدارات والمكاتب. في السنوات الأخيرة، أدى الطلب على تقييم المهارات لتعزيز قابلية التوظيف والكفاءة التنظيمية الشاملة وعدد التقييمات التنافسية في قطاع التعليم إلى تسريع استخدام خدمات التقييم.

ديناميكيات السوق

محركات السوق

• الاختبارات النفسية التي تعطي السوق دفعة إضافية

تُستخدم الاختبارات النفسية بشكل متكرر أثناء عملية التوظيف لتقييم مهارات المرشح وذكائه وشخصيته. يستخدم أصحاب العمل نتائج الاختبار لتحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا للشركة، وهذه الممارسة تعمل على تسريع نمو السوق. يعد تحديد ملف تعريف الشخصية، وهو اختبار نفسي، مرحلة أولية شائعة في التوظيف. يمكن إنجازه أيضًا بعد فحص شامل لقدرات معينة. أثناء المقابلات الهاتفية، تطرح العديد من الشركات سمات وأسئلة تتعلق بالشخصية يتم إدارتها شفهيًا. تستخدم الشركات الكبرى اختبارات الكفاءة والشخصية في إجراءات التوظيف الخاصة بها، مما يزيد من مبيعات سوق خدمات تقييم الشركات. وبالتالي، فإن توسع صناعة الخدمات والطلب المتزايد على الاختبارات النفسية سيساهم في نمو سوق خدمات تقييم الشركات.

• الابتكار التكنولوجي لتعزيز نمو السوق

نتيجة للتقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول، يقوم مزودو خدمات التقييم للشركات بتطوير حلول تقييم تعتمد على الهاتف المحمول ودمج أدوات رقمية متطورة. وبسبب هذا الابتكار، سيرتفع الطلب خلال الفترة المتوقعة. أدى النمو السكاني ورقمنة العمليات الصناعية إلى زيادة عدد أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية ومحطات نقاط البيع ومحطات الأجهزة اللوحية. يؤدي انتشار الأجهزة الذكية المتنوعة إلى توليد كمية هائلة من نقاط نهاية النظام. ونظرًا للعدد المتزايد من أجهزة نقاط النهاية، فإن عمليات تدقيق الأمان مطلوبة. وبالتالي، من المتوقع أن يتوسع سوق الخدمات بسرعة خلال الإطار الزمني المتوقع.

ضبط السوق

• ارتفاع تكاليف المنتجات يعيق التوسع في السوق

هناك العديد من العقبات الأساسية، بما في ذلك القيود المالية، وقضايا الاتصال، والاستخدام غير الفعّال لتكنولوجيا التقييم، والتي تعيق نمو سوق خدمات التقييم للشركات. وبسبب القيود المالية، لا تستطيع الشركات الحصول على الأدوات اللازمة للأجهزة والبرامج. وهي مطلوبة لتنفيذ التدريب للشركات لأنها تسهل دعوة الموظفين المستعدين للتعلم في بيئة تعليمية متقدمة تقنيًا. وقد يشكل هذا عائقًا كبيرًا أمام توسع السوق. وسوف يبدأ السوق في التوسع على الفور إذا تم حل هذه المشكلة.

فرصة السوق

• تزايد الطلب على التقييم

توفر معظم مرافق خدمات التقييم للشركات للموظفين التدريب والتوجيه لتطوير مهنهم. يمكن للموظفين تحسين قدراتهم وإنتاجيتهم باستخدام خدمات التقييم الموجهة نحو التطوير المهني. هذا التقييم للشركة. تساعد الخدمات الموظفين على الانتقال إلى مناصب تتطلب مجموعات مختلفة من المهارات، وتدريب الموظفين الحاليين على المهارات الجديدة المطلوبة لمشاريعهم، وإيواء القوى العاملة الجديدة. تضمن خدمات التقييم للشركات أن الموظفين يعرفون كيف تتطور أوصاف الوظائف في الصناعة ذات الصلة. إنها تمكن العمال من فهم كيفية تأثير أدائهم على أهداف المنظمة. وبالتالي، فإن الطلب المتزايد على التقييم هو اتجاه مهم يخلق فرص نمو للصناعة.

نطاق السوق

التحليل القطاعي

التجزئة حسب النوع

• الاختبارات النفسية عبر الإنترنت

تقيس الاختبارات النفسية عبر الإنترنت بشكل موضوعي سمات الشخصية، والقدرات، والذكاء، والقدرات. وفي مجال التوجيه المهني والتوظيف، تُستخدم التقييمات النفسية عادةً لمطابقة قدرات الفرد وميله إلى مهنة أو منصب مناسب.

• اختبارات القدرات عبر الإنترنت

اختبار القدرات هو تقييم يستخدم لتحديد القدرة المعرفية أو الشخصية للمرشح. ويستخدم على نطاق واسع في تقييم الوظائف لأنه يمكن استخدامه لتوقع احتمال نجاح المرشح في دور وظيفي مع القضاء على التحيز من خلال الإدارة الموحدة.

• اختبارات النطاق عبر الإنترنت

تقيس اختبارات تقييم المجال معرفة الشخص وخبرته في مجال موضوعي محدد. تُستخدم هذه الاختبارات بشكل متكرر في قرارات التوظيف والترقية لأنها توفر رؤى قيمة حول قدرة المرشح على الأداء في دور معين.

• المقابلات الشخصية

تعني المقابلة الشخصية مقابلة مدير التوظيف في مكان عمله. وعادةً ما تأتي هذه المرحلة بعد مقابلة هاتفية يتم فيها تقييم مؤهلاتك.

التجزئة حسب التطبيق

• المشاريع الصغيرة

الشركات الصغيرة هي شركات ذات عدد محدود من الموظفين ونفقات رأسمالية متواضعة. تلعب هذه الشركات دورًا حاسمًا في الاقتصاد، حيث تعمل غالبًا كعمود فقري للمجتمعات المحلية وتوفر فرص العمل للعديد من الأشخاص.

• الشركات المتوسطة الحجم

في خدمات تقييم الشركات، تعد الشركات المتوسطة الحجم عبارة عن شركات تضم ما بين 50 و500 موظف. وعادةً ما تكون هذه الشركات كبيرة للغاية بحيث لا يمكنها استخدام نفس خدمات التقييم التي تستخدمها الشركات الصغيرة ولكنها صغيرة للغاية بحيث لا يمكنها تحمل تكاليف خدمات أكبر مقدمي خدمات تقييم الشركات.

• الشركات الكبيرة

المؤسسات الكبيرة في مجال خدمات التقييم المؤسسي هي المؤسسات التي تقدم خدمات التقييم للشركات من جميع الأحجام، مع التركيز على المؤسسات الكبيرة. وعادةً ما تقدم هذه المؤسسات مجموعة واسعة من خدمات التقييم.

التحليل الإقليمي

يتم تقسيم سوق خدمات تقييم الشركات العالمية حسب المنطقة إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا.

أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)

تهيمن أمريكا الشمالية على السوق العالمية . استفاد سوق خدمات التقييم للشركات في أمريكا الشمالية من التنمية الصناعية المتوسعة في المنطقة، وقد أدت عوامل عديدة إلى زيادة قطاعات السوق المحتملة، حيث تعد هذه المنطقة أكبر مستهلك للمنتجات. العامل الرئيسي الذي يدفع نمو حصة سوق خدمات التقييم للشركات هو الطلب المتزايد على المنتجات في مجالات متطلبات الموظفين في الخطوط الأمامية، ومتطلبات المديرين، والتقييم الداخلي والترويج. سيعمل النمو الحضري السريع على تحفيز السوق بشكل أكبر.

أوروبا (ألمانيا، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، روسيا، إسبانيا، إلخ.)

في أوروبا، سيطرت ألمانيا على سوق خدمات تقييم الشركات. وتكرس الدولة نفسها لتنفيذ والاستثمار في التقنيات المتطورة. وتستخدم الشركات في ألمانيا أدوات تقييم متطورة تكنولوجيًا لتوظيف المرشح المثالي لمؤسساتها، وبالتالي زيادة إنتاجية أعمالها. وبعد ألمانيا، سيطرت فرنسا على تقييم قطاع الأعمال في أوروبا لسوق الخدمات. وتشهد الوظائف في البلاد للمهندسين والإداريين والمهنيين الصحيين ارتفاعًا. وعلى الرغم من أن فرنسا تخضع لعملية إزالة الصناعة، مما أدى إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعديد من الأنشطة، فإن قطاع التصنيع متنوع للغاية.

آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان وكوريا والهند وأستراليا وجنوب شرق آسيا، إلخ.)

إن تبني التقنيات المتقدمة والمبتكرة أمر شائع في جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وقد تم تسهيل انتقال هذه الاقتصادات من مرحلة النمو إلى مرحلة النمو من خلال عدة عوامل، بما في ذلك النمو الاقتصادي السريع، ورقمنة الاقتصاد، والدعم الحكومي الكافي. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تحصل الدول النامية في المنطقة على قوة دفع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. تقدم شركة Profiles Asia Pacific، وهي شركة مقرها الفلبين، منتجات تقييم التوظيف لمساعدة الشركات في اختيار أفضل المرشحين وتطويرهم إلى أقصى إمكاناتهم؛ كما تزود الشركة بمعلومات موثوقة لاتخاذ قرار مستنير. ومن المتوقع أن تدفع هذه العوامل سوق خدمات تقييم الشركات.

أمريكا الجنوبية (البرازيل، الأرجنتين، كولومبيا، الخ.)

من المتوقع أن يزداد سوق خدمات تقييم الشركات في أمريكا الجنوبية في السنوات القادمة. وسوف يتم دعم هذا التوسع من خلال الطلب المتزايد على اكتساب المواهب وتطويرها، وانتشار خدمات التقييم عبر الإنترنت، وصعود اقتصاد العمل المؤقت.

الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الخ.)

من المتوقع أن يكون الشرق الأوسط أكبر سوق لخدمات تقييم الشركات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ويرجع ذلك إلى الطلب المرتفع في المنطقة على العمال المهرة والتركيز المتزايد على أداء الموظفين. ومن المتوقع أن تكون الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر أكبر الأسواق في الشرق الأوسط. ومن المتوقع أن تكون أفريقيا أسرع الأسواق نموًا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لخدمات تقييم الشركات. ويرجع ذلك إلى التطور الاقتصادي السريع في المنطقة والاعتماد المتزايد على التقنيات الجديدة. ومن المتوقع أن تكون جنوب أفريقيا ونيجيريا وكينيا أهم الأسواق في أفريقيا.

اللاعبون الرئيسيون

1. أيه أو إن
2. عبارة كورن
3. مجلس التعاون لدول الخليج العربية
4. سايتك
5. تقييمات هوجان
6. العقول الطموحة
7. رؤية نجاح TTI
8. كوبيكس
9. أداء
10. الموهبة الإضافية
11. تقييمات هاريسون
12. تقييم أولاً
13. تشاندلر ماكليود
14. فريق التأجير
15. آي بي إم
16. دي دي آي
17. المعهد الوطني للاحصاء
18. تقنيات التعليم الوظيفي
19. الاختبار المركزي
20. نقاط القوة في آسيا
21. ميريت تراك
22. ميتل
23. بيسن

التطورات الأخيرة

28 يونيو 2023 أعلنت شركة Aon plc (NYSE: AON)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات المهنية، عن توسيع قدراتها في مجال حلول الرعاية الصحية في تشيلي من خلال الاستحواذ على Benefits (Benefits Corredores de Seguros Ltda)، وهي شركة استشارية في مجال مزايا الموظفين، بالإضافة إلى أعمال الوساطة والاستشارات لشركة Benefits. يعمل الاستحواذ على توسيع حضور Aon في تشيلي بشكل كبير والخدمات المقدمة حاليًا للعملاء المحليين.