سوق برمجيات الصيدليات بالتجزئة

نظرة عامة على السوق

وفقًا لشركة Reed Intelligence، من المتوقع أن ينمو حجم سوق برمجيات الصيدلة العالمية بالتجزئة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.1% تقريبًا خلال الفترة المتوقعة.

برنامج الصيدلة هو برنامج كمبيوتر يساعد الصيدليات على أداء عملها بشكل أسرع وأسهل. إنه يشبه ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية العادية في المتاجر، ولكنه يحتوي على بعض الميزات الإضافية التي تخص تجارة الأدوية فقط. على سبيل المثال، يمكنه مساعدة الصيدليات على تتبع عدد الأدوية الموجودة لديها وعدد الأدوية التي تحتاج إلى طلبها. كما يمكنه مساعدتها في توزيع الأدوية الصحيحة على العملاء الذين لديهم وصفات طبية من الأطباء. تجارة الأدوية كبيرة جدًا ومعقدة، وإدارة صيدلية بشكل جيد ليست بالأمر السهل.

هناك العديد من الأمور التي يتعين على الصيدليات التعامل معها، مثل صناعة الرعاية الصحية والعملاء والقواعد والمال. إن صناعة الرعاية الصحية تزداد تعقيدًا بشكل متزايد يوميًا، مما يؤثر على عمليات الصيدليات. العملاء مهمون جدًا للصيدليات، وهم بحاجة إلى الحصول على خدمة جيدة ونصائح من الصيادلة. الميزات المشتركة لبرامج الصيدلة هي إعادة التعبئة التلقائية، ومسح الباركود، وإنشاء الباركود، والوصفات الطبية الإلكترونية، وإدارة المخزون، ونقطة البيع (POS)، ومعالجة الوصفات الطبية، ومسح صور الوصفات الطبية، وما إلى ذلك.

الفوائد المستمدة من برنامج الصيدلة هي

توفير خدمة أفضل للعملاء. تساعد أنظمة برامج إدارة الصيدليات الصيادلة على تقديم المزيد من المعرفة والمشورة الشاملة للعملاء من خلال اقتراح بدائل عامة مناسبة للوصفات الطبية. تحتوي هذه الأدوية العامة على نفس الكود الكيميائي العلاجي التشريحي (ATC)، ولكنها أقل تكلفة بالنسبة للمرضى. كما تمكن حلول الصيدليات الصيادلة من إدارة الحملات التسويقية وبرامج الولاء بالإضافة إلى إرسال إشعارات تلقائية لإعادة تعبئة الأدوية، حتى يتمكن العملاء من متابعة وصفاتهم الطبية.

ضمان التغطية الكاملة لعمليات الأعمال. تم تصميم أنظمة برامج الصيدلة لإدارة كل جزء من أعمال الصيدلي، من إدارة المخزون إلى الحفاظ على الامتثال التنظيمي. علاوة على ذلك، توفر هذه الأدوات ميزات مفيدة ضرورية لإدارة أعمال البيع بالتجزئة، بما في ذلك تنبيهات انتهاء الصلاحية المسبقة وعمليات البيع الآلية وتتبع المشتريات.

ديناميكيات السوق

محركات سوق برمجيات الصيدلة بالتجزئة العالمية

• تبسيط سير العمل وزيادة الفعالية

تعمل برامج الصيدليات على أتمتة المهام مثل إدارة أوامر الوصفات الطبية والمخزون والفواتير والمهام الإدارية، مما يجعل سير العمل الإجمالي أكثر كفاءة. يمكن للصيادلة والموظفين الوصول بسهولة إلى المعلومات وتحديثها، مما يقلل من الحاجة إلى حفظ السجلات يدويًا والأعمال الورقية. من خلال أتمتة هذه العمليات، يوفر البرنامج الوقت ويقلل من الأخطاء التي يمكن أن تحدث مع إدخال البيانات يدويًا. على سبيل المثال، يمكن استلام أوامر الوصفات الطبية إلكترونيًا، مما يلغي الحاجة إلى النسخ اليدوي ويقلل من فرص حدوث الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، تصبح إدارة المخزون مبسطة، مما يضمن توفر الأدوية الصحيحة دائمًا، بينما تتم أتمتة عمليات الفوترة، مما يقلل من الوقت المستغرق في الفوترة اليدوية وتتبع الدفع. في النهاية، تعمل برامج الصيدليات على تحسين سير العمل، مما يسمح للصيادلة والموظفين بالتركيز بشكل أكبر على رعاية المرضى.

القيود المفروضة على سوق برمجيات الصيدليات العالمية

• يتطلب الانتقال إلى نظام برمجي جديد التدريب

عندما تتبنى إحدى الصيدليات برنامجًا جديدًا للصيدليات، فمن الضروري أن يتعلم الصيادلة والموظفون كيفية استخدامه. تستغرق عملية التعلم هذه وقتًا وجهدًا مع التعرف على ميزات البرنامج ووظائفه. يشير منحنى التعلم إلى الوقت الذي يستغرقه الأفراد لاستخدام البرنامج بكفاءة. يمكن أن يكون هذا تحديًا، وخاصة بالنسبة للصيدليات التي بها العديد من الموظفين أو تغييرات الموظفين المتكررة. يتطلب الأمر تخصيص الموارد لجلسات التدريب والتأكد من أن الجميع يفهمون كيفية التنقل واستخدام البرنامج بشكل فعال. يمكن أن يكون منحنى التعلم ومتطلبات التدريب قيدًا على إنتاجية الصيدلية خلال فترة الانتقال.

فرص سوق برمجيات الصيدليات العالمية للبيع بالتجزئة

• الصيدلة يمكن أن تصبح رقمية

الصيدلية الرقمية هو مصطلح يصف متجر الأدوية الذي يستخدم أجهزة الكمبيوتر والإنترنت لتقديم خدمات الصيدلة لعملائه. على سبيل المثال، يمكن أن يكون للصيدلية الرقمية موقع ويب أو تطبيق حيث يمكن للعملاء طلب الأدوية عبر الإنترنت والدفع باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم أو غيرها من الطرق الرقمية. يمكن للصيدلية الرقمية بعد ذلك توصيل الأدوية إلى منازل العملاء أو السماح لهم باستلامها من مكان قريب. يمكن للصيدلية الرقمية أيضًا استخدام مكالمات الفيديو أو الرسائل للتواصل مع العملاء وتقديم المشورة والدعم لهم بشأن أدويتهم. يمكن للصيدلية الرقمية مساعدة العملاء في توفير الوقت والمال والحصول على خدمة أفضل.

نطاق السوق

التحليل القطاعي

التجزئة حسب النوع

• برنامج صرف الأدوية

يُسهل برنامج صرف الأدوية، الذي يُشار إليه أيضًا باسم برنامج صرف الأدوية في الصيدليات، النقل المباشر للوصفات الطبية الإلكترونية الخارجية إلى نظام الصيدلية الداخلي ويساعد في ضمان الالتزام بالأدوية. يُستخدم صرف الأدوية في الصيدليات لغرضين؛ أي حل صرف يوفر إدارة سير العمل ومسح الباركود وإدارة المطالبات ووظائف إدارة المخزون مؤهل لفئة صرف الأدوية. بالإضافة إلى ذلك، يسهل برنامج صرف الأدوية التواصل الفعال والدقيق بين الصيدلية والعيادة والصيدلية ومقدم الخدمة المساعدة والصيدلية والعميل.

• أنظمة إدارة الصيدليات

توفر أنظمة إدارة الصيدليات حلولاً برمجية شاملة تغطي جوانب مختلفة من عمليات الصيدلة. تتضمن هذه الأنظمة عادةً ميزات لإدارة الوصفات الطبية، ومراقبة المخزون، وملفات تعريف المرضى، ومعالجة الفواتير والتأمين، وإعداد التقارير، والمهام الإدارية. تهدف أنظمة إدارة الصيدليات إلى تحسين سير العمل بشكل عام، وتعزيز سلامة المرضى، وتحسين الكفاءة في إدارة العمليات اليومية للصيدلية.

• برنامج نقاط البيع للصيدليات

تم تصميم برنامج نقاط البيع (POS) خصيصًا للمعاملات التجارية في الصيدليات. فهو يتيح للصيادلة معالجة المبيعات وإدارة طرق الدفع وإنشاء الفواتير. غالبًا ما يتكامل برنامج نقاط البيع للصيدليات مع أنظمة إدارة المخزون ومعالجة الوصفات الطبية لضمان التتبع الدقيق للمبيعات ومستويات المخزون. بالإضافة إلى ذلك، قد يتضمن ميزات مثل برامج ولاء العملاء والخصومات وتحليلات المبيعات.

التجزئة حسب التطبيق

• صيدلية التجزئة

تركز هذه المنطقة على برامج الكمبيوتر المخصصة للصيدليات المستقلة والسلاسل والصيدليات المجتمعية التي تعمل في مجال مبيعات التجزئة. توفر البرامج ميزات ووظائف مثل إدارة الوصفات الطبية، ومراقبة المخزون، ومعالجة الفواتير والتأمين، وملفات تعريف المرضى، وإدارة علاقات العملاء المصممة خصيصًا لتلبية متطلبات عمليات الصيدليات بالتجزئة.

• المستشفى والعيادة

تُسمى برامج الكمبيوتر المستخدمة في بيئات الرعاية الصحية، مثل صيدليات المستشفيات والعيادات الخارجية ومرافق الرعاية الصحية، "شرائح المستشفيات والعيادات". تتكامل برامج الصيدليات بالتجزئة في هذا السوق مع أنظمة معلومات المستشفيات والسجلات الصحية الإلكترونية (EHRs). وهي توفر إدارة الأدوية، وتوزيعها، ومراجعة استخدام الأدوية، ومراقبة المخزون، والتفاعل مع الأنظمة السريرية الأخرى لتنسيق رعاية المرضى بسلاسة.

• المستحضرات الصيدلانية

تستهدف حلول البرمجيات في فئة المستحضرات الصيدلانية الموزعين وصناع الأدوية. وتركز هذه البرامج بشكل رئيسي على إدارة سلسلة توريد الأدوية والمبيعات والتوزيع ومراقبة المخزون والامتثال التنظيمي وتتبع مبيعات الأدوية والعروض الترويجية. كما أنها تمكن المؤسسات الصيدلانية من إدارة عملياتها التجارية بكفاءة، والحفاظ على الامتثال التنظيمي، وضمان الانتقال السلس للمنتجات الصيدلانية من الإنتاج إلى التوزيع.

التحليل الإقليمي

يتم تقسيم سوق برمجيات الصيدليات العالمية بالتجزئة حسب المنطقة مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا.

أمريكا الشمالية

تتمتع منطقة أمريكا الشمالية بنظام رعاية صحية راسخ. وتشهد المنطقة زيادة في تبني التكنولوجيا في صناعة الرعاية الصحية والحاجة إلى إدارة فعّالة وأتمتة عمليات الصيدلة. وعلاوة على ذلك، نظرًا لعدد السكان الضخم ونظام الرعاية الصحية الباهظ الثمن والعديد من سلاسل الصيدليات الكبيرة للبيع بالتجزئة، فإن الولايات المتحدة تشكل سوقًا مهمًا في أمريكا الشمالية. ويصبح تبني أنظمة برامج الصيدليات للبيع بالتجزئة ممكنًا من خلال هذه العناصر.

ومن بين الأسواق المهمة الأخرى في المنطقة كندا. إذ تتمتع البلاد بنظام رعاية صحية متطور للغاية، ويتم التركيز بشكل متزايد على التكنولوجيا لتحسين خدمات الرعاية الصحية. ويتم استخدام حلول برامج الصيدليات بالتجزئة بشكل متكرر لزيادة الفعالية التشغيلية وتبسيط العمليات وتحسين رعاية المرضى.

أوروبا

هناك قدر كبير من التحول الرقمي في الصناعة الطبية في الدول التي تشكل هذه المنطقة، والذي يمكن رؤيته في أنظمة الرعاية الصحية المتطورة فيها. إن التركيز المتزايد على تحسين سلامة المرضى، والحد من أخطاء الأدوية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية في الصيدليات بالتجزئة يدفع إلى تبني حلول البرمجيات. بالإضافة إلى ذلك، فإن البرامج الحكومية التي تشجع على استخدام الوصفات الطبية الإلكترونية والسجلات الصحية الرقمية هي عامل آخر يساهم في توسيع صناعة برمجيات الصيدليات بالتجزئة في منطقة أوروبا.

آسيا والمحيط الهادئ

تتمتع منطقة الصين والهند بتعداد سكاني كبير واحتياجات متزايدة للرعاية الصحية، مما يوفر فرصًا كبيرة لمقدمي برامج الصيدليات بالتجزئة. ويتزايد اعتماد السجلات الصحية الإلكترونية والوصفات الطبية الرقمية وأنظمة أتمتة الصيدليات في هذه البلدان، مما يمنحها الراحة في هذا القطاع ويدفع الطلب على حلول البرامج التي يمكن أن تعزز الكفاءة التشغيلية وتحسن رعاية المرضى. وبالتالي، تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا سريعًا في سوق برامج الصيدليات بالتجزئة.

اللاعبون الرئيسيون

1. ايه سي جي انفوتيك
2. كل النصوص
3. أركسيوم
4. دينار بحريني
5. مهمة بد
6. بيست ار اكس.كوم
7. صيدلية سيرنر للتجزئة
8. صحة كلانويليام
9. داتاسكان
10. برنامج إبيكور
11. جنرال إلكتريك للرعاية الصحية
12. جلوب ميد
13. أنظمة الأعمال الصحية
14. إيدهسوفت
15. ليبرتي للبرمجيات
16. أنظمة الصيدلة ماكيسون
17. ميدهوك
18. أنظمة التجار الصغيرة
19. ميدسوفت المحمول
20. أومنيسيل
21. أوراكل
22. تكنولوجيات بنما
23. بايونير آر إكس
24. سارة للتكنولوجيا
25. سكريبت برو
26. سابلاي لوجيكس
27. سويس لوج
28. تاليست
29. وينفارم
30. زمان إت

التطورات الأخيرة

في الأول من فبراير 2023، وقعت مقاطعة نوفا سكوشا اتفاقية مدتها 10 سنوات مع شركة أوراكل سيرنر لتنفيذ نظام سجلات الرعاية الإلكترونية المتكامل. تهدف مبادرة "شخص واحد وسجل واحد" (OPOR) إلى توفير وصول أسهل لمهنيي الرعاية الصحية إلى معلومات المرضى في الوقت الفعلي، وتحسين الكفاءة ورعاية المرضى. سيسمح النظام للأطباء بالوصول بسرعة إلى البيانات المهمة، بما في ذلك نتائج المختبر وتقارير التصوير، مما يساعد في اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل التكنولوجيا على تعزيز عمليات إدارة الأدوية وتحسين سلامة المرضى وتوفير حلول صحية للسكان. سيتمكن سكان نوفا سكوشا أيضًا من الوصول إلى معلوماتهم الصحية من خلال بوابة المرضى.