零售药店软件市场

市场概况

根据 Reed Intelligence 的数据，预测期内全球零售药房软件市场规模将以约8.1% 的复合年增长率增长。

药房软件是一种计算机程序，可以帮助药店更快、更轻松地开展工作。它就像商店里的普通收银机，但它有一些只适用于药品业务的额外功能。例如，它可以帮助药店跟踪他们有多少药品以及需要订购多少药品。它还可以帮助他们向有医生处方的顾客提供正确的药物。药品业务非常庞大且复杂，经营好一家药店并不容易。

药店要处理很多事情，例如医疗保健行业、客户、规则和资金。医疗保健行业日益复杂，影响着药店的运营。客户对药店非常重要，他们需要从药剂师那里获得良好的服务和建议。药房软件的常见功能包括自动补充、条形码扫描、条形码生成、电子处方、库存管理、销售点 (POS)、处方处理、Rx 图像扫描等。

药房软件带来的好处包括

提供更好的客户服务。药房管理软件系统通过推荐合适的仿制药来代替处方药，帮助药剂师为客户提供更全面的知识和建议。这些仿制药具有相同的解剖治疗化学 (ATC) 代码，但对患者来说成本更低。药房解决方案还使药剂师能够开展营销活动和忠诚度计划，并发送补充药物的自动通知，以便客户随时掌握处方情况。

确保全面覆盖业务运营。药房软件系统旨在管理药剂师业务的每个部分，从库存管理到保持法规遵从性。此外，这些工具还提供经营零售业务所必需的有用功能，包括提前到期警报、自动销售运营和购买跟踪。

市场动态

全球零售药店软件市场驱动因素

• 简化工作流程并提高效率

零售药店软件可自动执行管理处方订单、库存、计费和行政职责等任务，从而提高整个工作流程的效率。药剂师和工作人员可以轻松访问和更新信息，从而减少手动记录和文书工作的需要。通过自动化这些流程，该软件可以节省时间并最大限度地减少手动数据输入可能出现的错误。例如，处方订单可以以电子方式接收，从而无需手动转录并减少出错的可能性。此外，库存管理变得精简，确保始终有正确的药物可用，同时计费流程实现自动化，从而减少了手动开票和付款跟踪所花费的时间。最终，零售药店软件优化了工作流程，使药剂师和工作人员能够更加专注于患者护理。

全球零售药店软件市场限制

• 过渡到新的软件系统需要培训

当药房采用新的零售药房软件时，药剂师和员工必须学习如何使用它。这个学习过程需要时间和精力，因为他们要熟悉软件的特性和功能。学习曲线是指个人熟练使用软件所需的时间。这可能是一个挑战，尤其是对于拥有许多员工或员工频繁变动的药房而言。它需要为培训课程分配资源，并确保每个人都了解如何有效地操作和使用软件。学习曲线和培训要求可能会限制药房在过渡期间的生产力。

全球零售药店软件市场机会

• 药房可以数字化

数字药房是一个术语，指的是使用计算机和互联网为客户提供药房服务的药店。例如，数字药房可以拥有一个网站或应用程序，客户可以在线订购药品并使用信用卡或其他数字方式付款。然后，数字药房可以将药品送到客户家中或让他们到附近的地点取药。数字药房还可以使用视频通话或消息与客户沟通，并为他们提供药品方面的建议和支持。数字药房可以帮助客户节省时间和金钱并获得更好的服务。

市场范围

节段分析

按类型细分

• 药物分配软件

药物分配软件（也称为药房分配软件）有助于将外部电子处方直接传输到内部药房系统，并有助于确保药物依从性。药房药物分配有两个用途：任何提供工作流管理、条形码扫描、索赔管理和库存管理功能的分配解决方案都符合药物分配类别。此外，药物分配软件有助于药房与诊所、药房与辅助服务提供商以及药房与客户之间进行有效和准确的沟通。

• 药房管理系统

药房管理系统提供全面的软件解决方案，涵盖药房运营的各个方面。这些系统通常包括处方管理、库存控制、患者档案、账单和保险处理、报告和管理任务等功能。药房管理系统旨在优化整体工作流程、增强患者安全性并提高药房日常运营的管理效率。

• 药房 POS 软件

销售点 (POS) 软件专为药房柜台的零售交易而设计。它使药剂师能够处理销售、管理付款方式和生成发票。药房 POS 软件通常与库存管理和处方处理系统集成，以确保准确跟踪销售和库存水平。此外，它还可能包括客户忠诚度计划、折扣和销售分析等功能。

按应用细分

• 零售药店

该领域专注于面向从事零售业务的独立药店、连锁药店和社区药店的软件程序。该软件提供处方管理、库存控制、账单和保险处理、患者档案和客户关系管理等特性和功能，以满足零售药店运营的需求。

• 医院和诊所

在医疗环境（如医院药房、门诊诊所和医疗机构）中使用的软件程序被称为“医院和诊所细分市场”。该市场的零售药房软件与医院信息系统和电子健康记录 (EHR) 集成。它提供药物管理、配药、药物使用情况审查、库存控制，并与其他临床系统接口，以实现无缝患者护理协调。

• 药品

医药类别的软件解决方案面向药品分销商和制造商。药品供应链管理、销售和分销、库存控制、法规遵从性以及药品销售和促销的跟踪是该计划的主要关注领域。它使制药组织能够有效地管理其业务运营，坚持法规遵从性，并确保药品从生产到分销的顺利过渡。

区域分析

全球零售药房软件市场按地区划分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和中东和非洲。

北美

北美地区拥有完善的医疗保健系统。该地区正在增加医疗保健行业的技术采用，并且需要高效管理和自动化药房运营。此外，由于人口众多、医疗保健系统昂贵以及多家大型零售药房连锁店，美国是北美的重要市场。通过这些因素，零售药房软件系统的采用成为可能。

该地区的另一个重要市场是加拿大。该国拥有高度发达的医疗保健系统，并且越来越重视技术以增强医疗保健服务。零售药店软件解决方案被越来越频繁地用于提高运营效率、简化流程和改善患者护理。

欧洲

该地区各国的医疗行业数字化程度很高，这可以从其发达的医疗保健系统中看出。对改善患者安全、减少用药错误和提高零售药店运营效率的日益关注推动了软件解决方案的采用。此外，鼓励使用电子处方和数字健康记录的政府计划是促进欧洲地区零售药店软件行业扩张的另一个因素。

亚太地区

中国和印度地区人口众多，医疗保健需求不断增长，这为零售药店软件提供商提供了巨大的机会。这些国家/地区对电子健康记录 (EHR)、数字处方和药店自动化系统的采用正在增加，为他们在这个领域提供了便利，并推动了对能够提高运营效率和改善患者护理的软件解决方案的需求。因此，亚太地区的零售药店软件市场正在快速增长。

关键人物

1. ACG信息技术
2. 全部脚本
3. 阿克西姆
4. 屋宇署
5. 任务
6. BestRx.com
7. Cerner 零售药店
8. 克兰威廉健康
9. 数据扫描
10. Epicor 软件
11. 通用电气医疗
12. 全球医疗
13. 健康业务系统
14. 艾达软件
15. 自由软件
16. 麦克森药房系统
17. 医学教育网
18. 微商户系统
19. 移动医疗软件
20. 奥姆尼塞尔
21. 甲骨文
22. 巴拿马技术
23. 先锋RX
24. 萨拉科技
25. 脚本专家
26. Supplylogix
27. 瑞士仕格
28. 塔利斯特
29. 永辉医药
30. 时代报

最新动态

2023 年 2 月 1 日，新斯科舍省与 Oracle Cerner 签署了一项为期 10 年的协议，以实施集成电子护理记录系统。“一人一记录”（OPOR）计划旨在让医疗保健专业人员更轻松地访问实时患者信息，从而提高效率和患者护理。该系统将允许临床医生快速访问重要数据，包括实验室结果和影像报告，从而帮助做出决策。此外，该技术将增强药物管理流程，提高患者安全性并提供人口健康解决方案。新斯科舍省居民还将通过患者门户访问他们的健康信息。